Service de location de tireuse à bière à domicile

SErvice design

La Coupe du Monde de football 2018 est apparue comme une opportunité idéale pour développer l’usage de la tireuse à bière et imaginer un nouveau service.

Heineken a souhaité augmenter ses parts et s’attaquer aux barrières d’achat.

Schoolab a demandé à 40/60 de mener 6 mois de sprint et de lancer sur le marché un pilote sous forme de MVS (Minimun Viable Service).

2018

Brief

Proposer un service de location de tireuses à bière sur Paris en 30 minutes.

1

coupe de monde gagnée

26

Lieux visités en user research

+500

tireuses louées

Fût Heineken 5L 19.25€

Fût Affligem 5L 19.25€

Fût Pelforth 5L 19.25€

UN SERVICE INNOVANT

pensé à partir d’un écosystème liant différents acteurs pour optimiser les flux logistiques.

une webapp ergonOmique

permettant à l’utilisateur de passer commande rapidement.

un packaging adaptÉ

conçu pour faciliter le transport de la tireuse et ses ustensiles pour le livreur et optimiser le temps.

Bénéfices

01

UNE NOUVELLE EXPérience

Centrée sur le partage autour de la bière et qui répond à une forte tendance food-delivery.

02

UN SERVICE CONçu en 3 mois

Nous avons imaginé, designé et conçu le service en 3 mois. Il s'en est suivi 3 mois de pilote afin d'optimiser le service.

03

Une méthodologie test & learn

Les sprints d'itération ont permis d'affiner la proposition de valeur afin d'avoir une offre adaptée au produit.

“Nous avons développé [...] le 1er service digital de location de tireuses à bières avec livraison en 30 minutes et réfrigérées. Pilote construit et lancé en moins de trois mois grâce à l’approche design thinking orchestrée par l’équipe de Schoolab et 40/60.”

Pierre Lorand

Product owner chez Heineken

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Application

Idéation

3 SEMAINES D’OBSERVATION

afin de comprendre la logistique de livraison et créer l’écosystème.

des personas &
journey maps

pour comprendre les besoins utilisateurs et les parcours existants.

3 mois de pilote

où nous avons conçu le service et l’expérience cible.

Êtes-vous convaincu?
Travaillons ensemble!

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