Plateforme d'analyse d'infrastructure

Mon bureau d'études

Plateforme Saas

Brief

Accompagner un bureau d'étude dans la refonte de leur plateforme métier spécialisée dans l'infrastructure technique.

Compétences

User Research
Ux/Ui design

PHASE 1 : DÉCOUVERTE & DEFINITION

Nous avons commencé par un atelier de co-création avec Mon Bureau d’Études afin de lancer le projet. L’objectif de l’atelier était de comprendre les besoins des utilisateurs autant du côté ingénieur que du côté client ainsi que de comprendre les subtilités de la plateforme existante.

À la suite de l’atelier, nous avons réalisé des interviews utilisateurs avec les ingénieurs de Mon Bureau d’Études afin de construire un blueprint et une arborescence de la plateforme existante. Ces représentations de l’outil nous ont permis d’identifier les points de frustration actuels des utilisateurs.

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PHASE 2 : CONCEPTION & EXPERIENCE UTILISATEUR

Après avoir analysé ces parcours, nous les avons retravaillés en utilisant la méthodologie du design thinking. Grâce à des userflows, nous avons détaillé les principaux parcours de la plateforme sous forme d’écrans de principe et challengé leur pertinence avec le client. Nous avons ensuite pu faire évoluer ces écrans vers des wireframes.

Le travail a été réalisé en 2 sprints : un pour le parcours client et l’autre pour le parcours ingénieur. Pour bien prendre en compte toutes les informations et subtilités techniques de chaque étape, nous nous sommes synchronisés avec Mon Bureau d’Études lors de point de co-création réguliers.

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PHASE 3 : INTERFACE UTILISATEUR

Suite à la validation des wireframes, trois univers graphiques ont été proposés à Mon Bureau d’Études. L’objectif de l’interface utilisateur était de moderniser la plateforme tout en gardant l’image professionnelle de l’entreprise. L’identité devait également s’adapter à leur clientèle diversifiée.

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PHASE 4 : DESYGN SYSTEM & PROTOTYPES

Au-delà des écrans principaux, nous avons livré à Mon Bureau d’Études le détail de tous les parcours en maquettes et sous forme de prototypes cliquables. Enfin, nous avons fourni un design system permettant aux développeurs de facilement implémenter les différents composants utilisés dans les maquettes.