Concevoir des expériences utilisateur intuitives et performantes
Agence UX Design
Pourquoi certains produits digitaux performent quand d’autres stagnent ? La réponse tient souvent à la qualité de l’expérience utilisateur qui impacte directement la conversion. Et en tant qu’agence d’UX Design, nous vous accompagnons justement dans la conception UX de vos sites Internet et applications. Au-delà de l’esthétique, nous nous efforçons de construire des produits digitaux qui en plus d’être beaux, sont surtout intuitifs, agréables à utiliser, et font sens pour vos utilisateurs.
Le Design UX, bien plus qu'une question d'ergonomie
Le Design UX (UX pour User Experience) consiste à concevoir une expérience utilisateur cohérente, logique et efficace, le tout en partant des besoins réels des utilisateurs et des objectifs de votre produit. L’UX se distingue ainsi de l’UI, une discipline complémentaire mais fondamentalement différente
L'UI (User Interface) : L’UI Design, c’est ce que l’utilisateur voit de votre produit (ses interfaces)
Cela regroupe notamment les couleurs, typographies et icônes utilisées, mais également ses composants regroupés dans un design system cohérent.
L'UX (User Experience) : L’UX Design, c’est la façon dont l’utilisateur comprend le fonctionnement de votre produit.
Plusieurs éléments concourent à faire une bonne UX et donc à améliorer ce ressenti : l’organisation de l’information pour faciliter sa compréhension, la fluidité des interactions, la navigation, les parcours utilisateurs proposés…
Nos réalisations en UX Design
Educ Arte
Educ’Arte a fait appel à notre équipe de designers pour aider leur plateforme à faire peau neuve. Une refonte UX et Ui qui permettra de moderniser et fluidifier l’expérience pédagogique de ses utilisateurs.
Allaw
Allaw simplifie l’accès aux professionnels du droit pour les particuliers et les entreprises. Nous avons conçu un parcours mobile-first pensé pour accélérer la mise en relation et la conversion. Le projet couvre aussi les interfaces métier, l’administration et les leviers d’acquisition. Un écosystème digital clair, scalable et orienté croissance.
Nos services de consultant UX
Audit UX Complet
Éliminez les frictions de votre site, application ou SaaS et renforcez la confiance de vos utilisateurs en demandant votre audit UX complet, rapidement actionnable grâce à ses recommandations priorisées selon leur impact business.
Ateliers Parcours Utilisateur
Alignez votre UX aux besoins et attentes réelles de vos utilisateurs grâce à une cartographie de votre expérience client qui vous aidera à comprendre les usages, comportements et blocages actuels.
Wireframing & Prototypage
Testez et optimisez vos parcours utilisateurs à l'aide de wireframes et prototypes UX fonctionnels, et validez la logique et la fluidité de vos interactions avant de passer au design UI.
Campagnes de tests utilisateurs
Testez vos hypothèses UX auprès de vrais utilisateurs pour valider vos choix de conception et prioriser les développements selon vos objectifs et contraintes.
Notre méthodologie en UX Design
Loin d’être une affaire d’intuition ou d’opinion, l’UX Design repose sur une démarche structurée, fondée sur l'observation, l’analyse et la compréhension des usages réels des utilisateurs. Pour concevoir des produits digitaux performants, notre agence en UX design suit donc une méthodologie éprouvée par nos années d’expérience
Recherche Utilisateur
Nous menons des interviews pour comprendre les usages, comportements attentes, besoins et frustrations de vos utilisateurs, que nous complétons de phases de shadowing et d’observation en situation réelle pour analyser concrètement leurs interactions avec votre produit ou service. Nous tirons des hypothèses de ces enseignements, et les validons grâce à des sondages qui nous permettent également de faire émerger des tendances d’usage de vos différents profils de prospects.
Analyse des données
Vos parcours utilisateurs actuels sont analysés pour identifier les interactions clés, les frictions et les points de blocage. Cette analyse met en lumière les pain points rencontrés par vos utilisateurs, et permet de détecter des opportunités et des axes d’optimisation concrets pour améliorer l’UX de votre produit, data à l'appui.
Architecture de l’information
À partir des enseignements issus de ces analyses, nous définissons des parcours utilisateurs logiques pour rendre la navigation fluide et naturelle. Les informations et fonctionnalités sont ainsi hiérarchisées pour mettre en avant les éléments les plus attendus par vos utilisateurs sur toutes vos pages.
Wireframes et prototypes basse fidélité
La structure de votre produit et ses interactions clés sont définies grâce à des wireframes, qui sont ensuite transformés en prototypes basse fidélité pour que vous puissez tester vos parcours utilisateurs et effectuer les premiers ajustements.
Tests utilisateurs
Vos prototypes sont testés auprès de vos utilisateurs cibles. S'ensuit alors un cycle itération où l'observation de leurs réactions, interactions et éventuelles incompréhensions nous permet d'éliminer les frictions pour améliorer engagement et valeur perçue, puis de valider l'UX de votre produit digital avant sa mise en production.
Découvrez nos autres expertises :
UI Design
Donnez vie à la stratégie UX de votre marque ou organisation en la traduisant en interfaces lisibles, accessibles et cohérentes grâce à l’UI Design.
Product Design
Transformez vos idées en produits digitaux concrets aboutis, utiles, pensés pour votre marché et centrés sur les besoins de vos clients.
Design system
Accélérez le développement et la scalabilité de vos produits digitaux grâce à un Design Systems robuste et évolutif.
Ergonomie
Proposez des interfaces très intuitives à vos utilisateurs, pensées pour réduire l’effort cognitif, limiter les erreurs et rendre chaque action plus simple et plus naturelle.
L’équipe 40/60 studio :
Les talents derrière vos projets
Derrière chaque produit qui fonctionne, il y a des humains passionnés.
Nous sommes une équipe pluridisciplinaire, un peu comme une bande de couteaux suisses digitaux : chacun a sa spécialité, mais c’est ensemble qu’on fait la différence.
Discutons de votre projet
Prenons un premier rendez-vous pour échanger sur votre projet et vos ambitions.
"Le design UX/UI est essentiel pour créer des expériences utilisateur mémorables et efficaces. Il transforme des idées en solutions concrètes qui répondent aux besoins des utilisateurs."
Questions fréquentes sur l'UX Design
Qu'est-ce que l'UX Design ?
L’UX Design (User Experience Design) consiste à concevoir des produits digitaux faciles à comprendre, logiques à utiliser, et efficaces. Objectif : améliorer l’expérience utilisateur en structurant les parcours, les interactions et l’information en fonction des besoins réels des utilisateurs.
Pourquoi faire appel à une agence UX design ?
Une agence UX design vous accompagne dans votre démarche UX en vous aidant à structurer vos parcours, les interactions et l'enchaînement de l'information en fonction des besoins réels de vos utilisateurs. En travaillant avec des UX/UI Designers experts, vous mettez ainsi toutes les chances de votre côté pour offrir à vos propects une expérience utilisateur fluide et mémorable, et ainsi transformer votre produit en un véritable levier de croissance.
Quelle est la différence entre UX/UI et Product Design ?
L'UX/UI regroupe deux disciplines complémentaires :
- L'UX, qui s'intéresse à la logique et au fonctionnement d'un produit (parcours, structure, ergonomie).
- L'UI, qui concerne l'apparence de ce même produit (interfaces, couleurs, typographie).
Le Product Design va encore plus loin : il intègre l'UX/UI dans une vision produit globale, en prenant en compte la stratégie, vos enjeux business et contraintes techniques pour concevoir un produit vraiment cohérent de bout en bout.
Comment mesure-t-on le ROI d'une intervention d'UX design ?
Sur le long terme, investir dans l'expérience utilisateur peut générer une valeur considérable, mais encore faut-il que les actions mises en place portent leurs fruits. Le ROI d'une intervention d'UX design se mesure ainsi à travers des KPIs concrets tels que :
- L'augmentation de votre taux de conversion
- La baisse du churn
- La réduction des frictions
- L'amélioration de la satisfaction utilisateur
- La diminution du temps de complétion des tâches
Pour évaluer ce ROI, il vous suffit ainsi de comparer le coût de l'intervention aux gains mesurés.
Qu'est-ce qu'un wireframe ?
Un wireframe est une représentation fonctionnelle d'un écran ou d'un parcours utilisateur. Il permet de définir la structure, l'organisation des éléments et les interactions sur vos interfaces, et est généralement en noir et blanc. Un mockup vient ensuite enrichir le wireframe en apportant des éléments visuels concrets (couleurs, typographies, style graphique…).
Un audit UX est-il pertinent pour mon projet ?
Si votre produit ne convertit pas, génère des retours négatifs, manque de clarté ou n'a pas été mis à jour depuis un moment, un audit UX vous sera plus qu'utile. Il vous permettra d'identifier rapidement les problèmes rencontrés par vos utilisateurs et de prioriser vos actions selon leur impact business. L'audit UX constitue donc souvent votre point de départ lorsque vous souhaitez refondre ou faire évoluer vos interfaces.
Qu'est-ce qu'un design system et pourquoi en avoir un ?
Un design system est une bibliothèque de composants, de règles et de standards visuels partagés à l'ensemble de vos designers et développeurs. Il garantit la cohérence de vos interfaces sur tous vos supports, accélère le développement de vos produits digitaux, et facilite la collaboration au sein de votre équipe.
Pourquoi faire appel à une agence UX design plutôt qu'à un designer freelance ?
Le principal avantage d'une agence UX design, c'est qu'elle vous apporte bien plus que ce que pourrait vous offrir un freelance seul. Avec elle, vous pourrez ainsi profiter :
- De l'expertise de toute une équipe de designers aux compétences complémentaires (UX UI, Product Design, recherche utilisateur…).
- D'une méthodologie éprouvée.
- D'une vision stratégique alignée avec vos objectifs business.
En bref, là où un freelance intervient souvent de manière ponctuelle, une agence vous accompagne sur l'ensemble de votre stratégie produit, et comprend finement votre marché et vos enjeux.
Quel est le coût d'une intervention d'une agence UX design ?
Le coût d'une intervention d'une agence UX design varie selon la nature et l'ampleur du projet : un audit UX ciblé, une refonte complète de vos interfaces ou un accompagnement en Product Design sur le long terme n'impliquent en effet ni les mêmes ressources, ni les mêmes équipes. L'objectif d'une bonne agence est ainsi toujours de maximiser la valeur générée par rapport à l'investissement consenti, en priorisant les leviers qui auront le plus d'impact pour votre produit.