Challenge

Dans un secteur juridique en pleine digitalisation, Allaw souhaitait créer une plateforme de mise en relation entre particuliers et professionnels du droit. L’ambition : offrir un accès simple à la prise de rendez-vous, à la gestion de dossiers et au partage de documents.
 Le défi était multiple :

• Rendre compréhensibles des informations juridiques complexes pour des non-initiés.
• Concevoir une interface intuitive malgré la densité des services proposés.
• Garantir une gestion fluide des rendez-vous (annulation, rappels, reports).
• Respecter strictement les normes de confidentialité et de conformité légale.
• Établir un système fiable de vérification des professionnels pour éviter fraudes et abus.
• Fournir un espace robuste pour la gestion et l’organisation de documents.
• Concevoir une plateforme évolutive (de MVP à V1) capable d’intégrer de nouvelles fonctionnalités sans compromettre l’expérience.

Résultat

Le lancement a abouti à une solution double :

• Une plateforme dédiée aux particuliers pour simplifier la prise de rendez-vous, l’accès aux services juridiques et le suivi documentaire.
• Une plateforme SaaS pour les professionnels intégrant gestion de clients, documents et rendez-vous.
 En quelques mois, Allaw a :
• Réussi une première levée de fonds de 500 000 € (soutien de deux business angels et du fonds nantais Delambre Participations).
• Mis en ligne deux plateformes fonctionnelles dès 2024, permettant une première adoption et la constitution d’une équipe solide.
• Instauré une identité moderne et inclusive, adaptée à la cible jeune et digitale.

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Objectifs

• Démocratiser l’accès aux services juridiques via une plateforme claire et accessible.
• Simplifier la navigation par des parcours UX guidés et intuitifs.
• Intégrer des outils de planification robustes pour la gestion des rendez-vous.
• Créer une expérience moderne et conviviale (UI pensée pour l’inclusion et la nouvelle génération).
• Intégrer des technologies d’intelligence artificielle pour assister la recherche et la définition des besoins.
• Garantir la sécurité, la conformité et la fiabilité des services.
• Poser les bases d’un produit évolutif (MVP → V1 → extensions futures).

Accompagnement

40/60 a piloté le projet en suivant une méthodologie Design Sprint, structurée en étapes clés :

• Audit concurrentiel – Benchmark des plateformes juridiques existantes et identification des meilleures pratiques.
• User Research – 2 semaines de recherche auprès de particuliers et professionnels pour comprendre besoins et freins.
• UX Design – Conception des premiers parcours et écrans en wireframes, pour poser une navigation claire et guidée.
• UI Design – Définition d’une identité visuelle moderne et inclusive (typographie, couleurs, accessibilité).
• Prototype MVP → V1 – Conception et lancement d’une version fonctionnelle, avec prise de rendez-vous, gestion documentaire et espace SaaS pro.

Une équipe dédiée a mené le projet : un chef de projet, un lead designer et deux designers à temps plein, garantissant à Allaw une montée en puissance rapide et structurée.