Eye-tracking : analysez le parcours visuel pour optimiser l'engagement de vos utilisateurs
Ne devinez plus ce que vos utilisateurs regardent : mesurez-le. L'eye-tracking transforme l'attention visuelle en données objectives pour supprimer les angles morts de votre expérience utilisateur et transformer la compréhension en décisions actionnables.
Pourquoi intégrer l'eye-tracking à votre démarche UX ?
Mesurer l'attention réelle vs le déclaratif
Au-delà de la parole, nous analysons les réflexes oculaires pour identifier les leviers de motivation et les freins psychologiques qui dictent les usages réels de vos clients.
Identifier les "zones d'ombre" de vos interfaces
Réduire l'incertitude est notre priorité : nous détectons les éléments ignorés par vos utilisateurs pour éviter des investissements de développement coûteux sur des fonctionnalités non désirées.
Valider l'efficacité de vos Call-to-Action (CTA)
Nous fiabilisons vos décisions stratégiques par la vérité terrain, en assurant un alignement parfait entre vos objectifs business et la perception réelle de l'utilisateur.
Notre approche de l'eye-tracking
Cadrage et définition des objectifs avec vous
Tout projet débute par l'isolation des zones d'ombre de votre parcours pour définir les hypothèses à valider via l'oculométrie.
Recrutement et constitution du panel
Nous gérons le recrutement de A à Z, en segmentant votre audience (power users ou prospects) pour garantir la pertinence des flux visuels analysés.
Conception du guide et protocole de test
Nous élaborons une structure méthodologique alternant navigation libre et tâches spécifiques pour stimuler des réponses spontanées sans biais de confirmation.
Collecte de données et animation
Nos experts en UX Research facilitent les sessions en présentiel ou à distance, utilisant des outils de captation de pointe pour obtenir un consensus réel sur l'utilisabilité.
Analyse et restitution stratégique
Nous allions l'efficacité de l'IA pour le traitement des données et notre expertise humaine pour l'interprétation. Nous transformons la donnée brute en un rapport stratégique directement activable par vos équipes.
4 contextes d'application pour couvrir vos enjeux
Audit de landing pages : l'analyse de conversion
Nous identifions les frictions visuelles sur vos parcours critiques pour comprendre ce qui drive la conversion ou, à l'inverse, le désengagement précoce.
Conception co-créative : l'idéation assistée
Utilisez l'eye-tracking pour faire de vos utilisateurs des acteurs du design en testant de nouveaux parcours ou des fonctionnalités idéales en amont du développement.
Expertise métier : l'optimisation des outils internes
Nous analysons les sessions de vos collaborateurs pour identifier les irritants métiers et aligner vos outils complexes sur leurs processus de travail réels.
Conquête de marché : le test d'attractivité
Sollicitez des profils prospects pour confronter votre proposition de valeur à celle du marché et identifier les barrières à l'entrée visuelles.
"L'eye-tracking ne ment jamais : il montre ce que l'utilisateur regarde vraiment, pas ce qu'il prétend voir. C’est l’outil ultime pour identifier en une seconde si votre message clé est ignoré ou si un élément visuel parasite la conversion"
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Ce que vous recevez après l’étude
Cartographie thermique (Heatmaps) de l'attention
Une visualisation précise des zones de fixations intenses et des frictions visuelles illustrant les points de douleur de vos utilisateurs.
Synthèse des insights priorisés
Nous hiérarchisons les enseignements par ordre d'importance stratégique pour transformer la donnée en décisions concrètes pour vos équipes.
Recommandations UX directement actionnables
Le livrable final traduit chaque insight en recommandation concrète (design, ergonomie) intégrée à votre roadmap produit pour sécuriser vos futurs développements.
L’équipe 40/60 studio :
Les talents derrière vos projets
Derrière chaque produit qui fonctionne, il y a des humains passionnés.
Nous sommes une équipe pluridisciplinaire, un peu comme une bande de couteaux suisses digitaux : chacun a sa spécialité, mais c’est ensemble qu’on fait la différence.
Discutons de votre projet de design
Prenons un premier rendez-vous pour échanger sur votre projet et vos ambitions.
Questions fréquentes sur le Product Discovery
Je n'ai qu'une idée vague de mon projet, est-ce que cette prestation est faite pour moi ?
Oui, et c'est même précisément dans ce contexte que la Product Discovery est la plus utile. Nos ateliers de cadrage sont conçus pour vous aider à transformer une idée floue en une vision structurée, alignée avec vos objectifs business et les besoins réels de vos utilisateurs. Cette phase vous permet ainsi de partir sur des bases solides, et ce quelle que soit la maturité de votre projet au début de votre accompagnement.
Qui de mon équipe doit participer à un atelier Product Discovery ?
Idéalement, les décideurs clés du projet (équipes tech, design et produit, notamment), puisque leur présence permet d’aligner leurs visions dès la phase de discovery, d'éviter les malentendus et de s'assurer que tout le monde avance dans la même direction tout au long du projet.
Quelle est la différence entre une phase de discovery et un cahier des charges traditionnel ?
- La discovery permet de questionner vos hypothèses, de valider les problèmes à résoudre et de faire évoluer votre solution avant d'engager des investissements significatifs. C'est une démarche exploratoire, centrée sur les besoins réels des utilisateurs et la réalité du marché.
- Le cahier des charges intervient ensuite : il formalise les besoins et objectifs validés lors de la discovery pour guider efficacement le processus de développement de votre projet.
Quel est le budget à prévoir pour un cadrage de projet ?
Le budget dépend du périmètre et du niveau d'accompagnement souhaité. Dans tous les cas, la Product Discovery représente un investissement dont le coût sera largement inférieur à celui d'un produit mal conçu. À titre d'exemple, la Product Discovery peut permettre une réduction de 20 à 30 % du temps de développement global, ce qui en fait un levier très intéressant pour dégager plus de valeur sur le moyen/long terme.
Quel est le rôle du Product Manager et du Product Owner dans la Product Discovery ?
- Le Product Manager est le principal responsable de la Product Discovery au sein d'une organisation. Lors de cette phase stratégique, il définit notamment les objectifs, coordonne les activités de recherche et s'assure que les infos collectées alimentent la roadmap d'actions. Il est d'ailleurs recommandé aux Product Managers de consacrer plus de la moitié de leur temps à la Product Discovery.
- Le Product Owner intervient davantage pour tout ce qui touche à la structuration des besoins et à leur priorisation pour le processus de développement.
Combien de temps dure une phase de Product Discovery ?
La phase de discovery varie selon la taille et la complexité de votre projet, mais dure en général entre 1 et 6 semaines. Un atelier de cadrage intensif peut suffire pour un projet simple, tandis qu'une démarche de Product Discovery complète qui mobilise un Product Manager, des Designers UX et nécessite de mener des études de marché approfondies demandera davantage de temps.
Dans tous les cas, cette étape prendra bien moins de temps (et coûtera moins cher) que les corrections que vous devriez apporter à un produit mal cadré au départ.
Qu'est-ce que le double diamant et comment s'applique-t-il en Product Discovery ?
Le double diamant est un framework de Design Thinking qui structure la discovery en deux grandes phases :
- L'exploration du problème (divergence) et sa définition précise (convergence) ;
- L'exploration des solutions (divergence) et leur priorisation (convergence).
Cette méthode est particulièrement adaptée à la Product Discovery, car elle vous pousse à d'abord cadrer votre problème exact avant de chercher la meilleure solution.
Quelle est la différence entre Product Discovery et Product Management ?
- Le Product Management consiste à maximiser la valeur d'un produit à chaque étape de son cycle de vie, de son cadrage initial à son évolution sur son marché.
- La Product Discovery en est une composante essentielle, mais elle se concentre spécifiquement sur la phase d'exploration et de validation qui intervient en amont du développement produit.
Comment structurer sa Product Discovery dans une entreprise ?
Pour qu'une organisation tire pleinement parti de la Product Discovery, elle doit la traiter comme un processus continu et non comme une tâche ponctuelle. Cela implique de définir des méthodes claires, de former les Product Managers et les Product Owners aux activités de discovery, et de créer des rituels réguliers d'exploration des besoins utilisateurs.
Beaucoup de démarches donc, mais qui conduisent à des bénéfices importants puisqu'une entreprise qui industrialise la Product Discovery réduit significativement ses risques et améliore la façon dont elle alloue ses ressources de développement, ce qui a un effet direct sur son succès commercial.