Intouch - Touchpoint

Challenge

InTouch, fintech panafricaine (paiements, agrégation de services digitaux, gestion de réseaux de distribution), disposait d’un site vieillissant qui ne reflétait ni son ambition ni son positionnement de référence — comparable aux standards de acteurs comme PayPal. Les offres, riches et techniques, étaient difficiles à appréhender pour des audiences variées (prospects B2B, partenaires, opérateurs). Le défi : moderniser l’image, clarifier la proposition de valeur et proposer une expérience crédible, rassurante et hautement fonctionnelle, tout en absorbant des retards de contenu côté client.

Résultat

La refonte a livré un site clair, moderne et professionnel, à la hauteur d’un leader émergent du paiement en Afrique. L’architecture de contenu rend les services compréhensibles en quelques étapes, et un outil interactif de sélection oriente les visiteurs vers la solution adaptée tout en qualifiant les leads. Le front développé en React garantit performance, fluidité mobile et robustesse, au service d’une image de marque désormais alignée avec l’ambition d’InTouch.

Objectifs

• Moderniser l’image et se hisser aux standards internationaux de la fintech.
• Rendre des services financiers complexes simples et lisibles.
• Trouver le bon équilibre entre design expérientiel et clarté.
• Optimiser performance et évolutivité via un front React.
• Outiller la qualification de leads grâce à un parcours guidé (sélecteur de solution).

Accompagnement

40/60 a structuré l’intervention en quatre temps :

• Cadrage & architecture de contenu — Audit de l’existant, clarification de l’offre et hiérarchisation des messages clés.
• Conception UX — Définition des parcours prioritaires et création d’un outil de sélection de solution pour orienter et qualifier.
• Design UI — Interface sobre et rassurante, codes fintech contemporains, lisibilité renforcée.
• Développement & recettage — Implémentation front en React (composants modulaires, performance), intégration progressive des contenus malgré les retards, ajustements jusqu’à mise en ligne.

‍