Stratégie UX/CX

Benchmark & design exploratoire : transformez l'incertitude en avantage concurrentiel

Ne devinez plus ce que vos utilisateurs regardent : mesurez-le. L'eye-tracking transforme l'attention visuelle en données objectives pour supprimer les angles morts de votre expérience utilisateur et transformer la compréhension en décisions actionnables.

Pourquoi intégrer le design exploratoire à votre démarche UX ?

Identifier les opportunités et les standards du marché

Au-delà de la simple veille, l'exploration permet de comprendre le "pourquoi" des usages. Nous analysons les représentations mentales et les leviers de motivation pour identifier les zones d'innovation encore inexploitées par vos concurrents.

Dérisquer l'innovation par la tangibilisation rapide

Réduire l'incertitude est notre priorité. En testant vos concepts en amont, vous évitez des investissements de développement coûteux sur des fonctionnalités non désirées par le marché. Nous fiabilisons vos décisions stratégiques par la vérité terrain.

Aligner la vision produit sur la viabilité business

Cette phase agit comme un catalyseur interne. En partageant des insights concrets issus de la recherche exploratoire, nous facilitons le consensus entre les départements Produit, Marketing et Direction pour concentrer l'énergie sur les enjeux à fort impact.

Notre approche du design exploratoire

Etape 1

Cadrage et définition des objectifs avec vous

Tout projet débute par l'isolation des zones d'ombre de votre parcours pour définir les hypothèses à valider via l'oculométrie.

Etape 2

Recrutement et constitution du panel

Nous gérons le recrutement de A à Z, en segmentant votre audience (power users ou prospects) pour garantir la pertinence des flux visuels analysés.

Etape 3

Ateliers de design et idéation assistée

Nous structurons des sessions d'idéation pour éviter tout biais de confirmation. En utilisant des techniques projectives et des scénarios d'usage, nous stimulons l'imaginaire pour obtenir des solutions innovantes.

Etape 4

Animation par des experts UX Strategy

Nos consultants ne sont pas de simples modérateurs ; ils sont experts en UX Strategy. Ils savent rebondir sur un signal faible pour creuser un insight à forte valeur ajoutée pour votre roadmap.

Etape 5

Analyse, restitution et arbitrage

Nous allions l'efficacité de l'IA pour le traitement des données à notre expertise humaine pour l'interprétation. Nous transformons la donnée brute en un rapport stratégique directement activable par vos équipes produit.

"Le benchmark permet de s'aligner sur les habitudes mentales des utilisateurs pour ne pas réinventer inutilement les parcours standards. L'exploration graphique et le prototypage interviennent ensuite pour injecter la singularité de la marque. Cette approche sécurise le produit : on respecte les codes d'usage tout en créant une rupture visuelle et fonctionnelle qui marque les esprits."

A person wearing a black sweater stands indoors, looking directly at the camera.
Jean-Baptiste
Project Manager Stratégie

Pourquoi choisir 40/60 Studio pour explorer vos futurs services ?

Une équipe pluridisciplinaire : UX researchers, designers, stratèges

Notre force réside dans la complémentarité de nos profils. Nous ne nous contentons pas de chercher, nous comprenons les enjeux de design et de business qui en découlent.

+180 projets digitaux, des secteurs variés (media, retail, formation…)

Depuis 2017, nous avons affiné nos méthodes au contact de problématiques variées, nous permettant de partager avec vous des benchmarks et des bonnes pratiques éprouvés.

Une recherche rigoureuse, indépendante et sans biais de confirmation

En tant que tiers expert, nous apportons un regard neutre. Notre mission est de vous dire ce que vos utilisateurs pensent vraiment, pas ce que vous voulez entendre. Chaque recommandation que nous formulons est systématiquement étayée par une preuve tangible observée lors de nos études.

Une équipe d’experts dans leurs domaines

Derrière chaque produit qui fonctionne, il y a des humains passionnés.

Nous sommes une équipe pluridisciplinaire, un peu comme une bande de couteaux suisses digitaux : chacun a sa spécialité, mais c’est ensemble qu’on fait la différence.

Photo de Valentin Grandi
Valentin Grandi
Co-fondateur - Directeur général
Photo de Quentin Da Silva
Quentin Dasilva
Co-fondateur - Directeur général
A laptop screen shows a website about artificial intelligence conferences with an image of people attending a talk.
Jean-Baptiste
Project Manager Stratégie
Thais Petit Baert
UX research

Discutons de votre projet

Prenons un premier rendez-vous pour échanger sur votre projet et vos ambitions.

Questions fréquentes sur le design exploratoire

Découvrez les réponses de nos experts.

Quelle est la différence entre design exploratoire et design de production ?

Flèche qui pointe vers la droite / bas

Le design de production optimise un parcours existant, tandis que l'exploration mise sur la dynamique de découverte pour faire émerger des besoins latents que l'analyse classique ne révèle pas toujours.

Peut-on mener une phase exploratoire entièrement en ligne ?

Flèche qui pointe vers la droite / bas

Absolument. Nous utilisons des outils de facilitation (Miro, FigJam) couplés à la visioconférence pour mobiliser des utilisateurs sans contrainte géographique tout en industrialisant la collecte de données.

Combien de temps dure une session d'idéation exploratoire ?

Flèche qui pointe vers la droite / bas

Une session dure généralement entre 1h30 et 2h, temps nécessaire pour instaurer un climat de confiance et explorer des thématiques complexes sans épuiser la vigilance des participants.