Challenge

Au sein de la direction B2C du groupe TF1, département Produit TF1+, le Studio Design — dirigé par William Rodriguez — devait, un an après le lancement de la plateforme, renforcer ses capacités pour accompagner la montée en charge du produit. TF1+ faisait face à des enjeux stratégiques majeurs : développer les offres payantes (Premium & Pay) tout en préservant la régie publicitaire, et garantir une expérience fluide sur un écosystème multi-devices (mobile, desktop, Smart TV, opérateurs FAI, PlayStation, Apple TV).Le défi consistait à soutenir une croissance rapide sans rompre le fragile équilibre entre expérience utilisateur et modèle économique.

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Résultat

40/60 a intégré le studio design avec une équipe de designers seniors, capables de délivrer rapidement et d’accompagner la structuration du studio. Les parcours d’activation, d’engagement et de rétention ont été optimisés, tout en respectant les contraintes éditoriales et publicitaires. Les contributions au design system ont permis d’assurer une cohérence transverse et un delivery de qualité sur tous les devices. La nouvelle offre de micro-paiement a enregistré plus d’1 million de micro-transactions dès les premières semaines de lancement.

Objectifs

• Augmenter le nombre de comptes créés.
• Développer l’adoption des services payants.
• Réduire le churn lié à la saisonnalité des contenus.
• Assurer une expérience cohérente sur un écosystème multi-devices.
• Contribuer et maintenir le design system.

Accompagnement

40/60 a apporté une forte valeur par :

• L’intégration de profils seniors capables de cadrer et délivrer en autonomie dans une organisation mature (tribes/squads).
• La conception de parcours utilisateurs optimisés pour la conversion et la rétention.
• La déclinaison multi-device des écrans et fonctionnalités.
• La contribution structurée au design system via un modèle de branches/commits Figma.
• La coordination avec les PO, PM et équipes éditoriales pour aligner contraintes produit, business et régie publicitaire.

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