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Livrables

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Innovation

Améliorer l’expérience à bord des futurs cockpits de la marque à travers un programme de tests utilisateurs.

+35 concepts testés

Améliorer et personnaliser la relation client chez LVMH à l’aide de la donnée et de l’IA pour l’enrichir sans la déshumaniser.

25 entretiens dans 4 pays différents

Recevoir une tireuse à bière fraiche en 30 min à domicile. Conception et lancement d’un service de livraison express innovant à l’occasion de la Coupe du Monde 2018.

37 interviews qualitatives

Digitaliser le pointage chantier pour fiabiliser la donnée et libérer du temps opérationnel aux compagnons.

Passage du temps moyen de pointage de 13 à 5 minutes

Améliorer les produits digitaux de la marque à travers une batterie de tests utilisateurs.

20+ tests utilisateurs qualitatifs

Innover de façon pragmatique avec les utilisateurs de la marque pour imaginer un nouveau véhicule de la gamme.

2 focus groups de co-création et de priorisation

Définir et structurer la vision produit pour transformer un service d'audit énergétique en plateforme SaaS scalable.

3 ateliers d'idéation et de co-création

Structurer le premier programme d’accélération IA du groupe et aligner les directions autour d’une vision stratégique commune.

7 ateliers de co-construction

Repenser et adapter l’application “Ma ligne C” aux nouvelles contraintes et attentes des usagers à horizon 2025.

Hausse de la note de 1,3 points de l'app sur les stores

Faciliter et accélérer la création et la consultation des REXs (retour d’expérience) entre les directions opérationnelles de Eiffage Génie Civil.

8 concepts explorés et testés

Transformer l’innovation interne en leviers concrets de création de valeur à travers un nouveau programme d’incubation intrapreunarial.

10 équipes coachées et 5 projets sélectionnés pour accélération

Recherche utilisateur pour concevoir le logement modulaire de demain.