Conception design UX Simplonline

Concevoir l'UX de simplonline en Agile

Simplon

Plateforme Saas

Brief

Repenser l’innovation pédagogique au service de l’impact social.

Compétences

Accompagnement agile
Product design
Régis plafonné

Conception design UX Simplonline

Un organisation agile.

Depuis 2019, nous accompagnons Simplon dans la redéfinissions, le déploiement et l’évolution constante de Simplonline. Après 4 mois de refonte, la v3 (troisième version) de Simplonline évolue chaque mois pour toujours rester en phase avec les attentes de ses utilisateurs et parties prenantes.

La conception de la plateforme s’organise en suivant les méthodes agiles. Développeur, designer, product owner, métier et utilisateurs finaux dialoguent régulièrement afin d’assurer la réussite du projet.


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Conception, architecture de l’information.

Simplonline s’articule autour de la pédagogie de Simplon. La plateforme est un outil pour faciliter les échanges et la montée en compétences de l'apprenant, venu étudier les métiers du numérique.

Lors de la conception, Product owner, designer et développeur travaillent main dans la main afin de garantir une plateforme de qualité apportant le maximum de valeur aux utilisateurs.

Rythmée par des “sprints” d’environs 2 mois, la plateforme évolue au fil du temps et des besoins utilisateurs.

Un sprint commence par la priorisation de certaines fonctionnalités, permettant de définir le périmètre du sprint. S’en suit : La conception des maquettes par les designers. Cette conception de l’UX (expérience utilisateur, c’est-à-dire l’architecture de l’information et de la navigation) et de l’UI (interface utilisateur, c’est à dire les composants graphiques et visuels) se fait en prenant en compte l’avis des utilisateurs finaux, ici les formateurs et les apprenants. Les maquettes sont montrées et testées lors de “focus group” et “user test”, permettant d’itérer afin de proposer un UX adapté et sur mesure à Simplonline. Beaucoup d’échanges avec la technique (les développeurs front et back) permettent de valider la conception afin que la maquette puisse être intégrée.

La conception ne s’arrête pas là. Les équipes de conception font attention au retour des utilisateurs et font évoluer les fonctionnalités existantes afin qu’elles conviennent au mieux à leurs usages.

Simplonline est composée de fonctionnalités clés comme :

- un accueil résumant le suivi des compétences

- la création, le partage, l’assignation de brief par les formateurs

- un espace d’échange entre l’apprenant et son formateur

- le suivi de l’alternance en intégrant le tuteur en entreprise.

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Mise en ligne de la V3 en mars 2020.

La V2 était un produit qui comportait des problèmes d’UX et de développement trop important, ce qui impliquait une refonte de l’UX/UI globale. La V3 sur laquelle nous avons travaillé avait pour but de régler ces problèmes.

Après 4 mois de travail sur la refonte, l’application a été mise en production et a obtenu de très bons résultats, la plateforme a gagné +80% d’adoption et l’application est aujourd’hui utilisée dans plus de 15 pays.

En continu, nous travaillons sur la création de nouvelles fonctionnalités plus innovantes et sur l’amélioration de celles déjà présentes.

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un design system & une maintenance du design.

Le design system est l’ensemble des composants utilisés dans l’interface.

Nous avons réalisé sur Figma le design system complet et efficace pour éviter de recréer des composants et nous concentrer sur l’expérience utilisateur. L’enjeu est de créer une maintenance du design, pour maintenir l’évolution UX/UI de celui-ci et s’adapter aux contraintes utilisateurs. Nous devons apporter une constance au produit pour garder les mêmes représentations aux utilisateurs et permettre aux développeurs d’être performants.

Design system simplonline


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Camille Hautreux, Expert Projets Digitaux

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